信天游旅游电子商务网站应用案例有哪些
信天游旅游电子商务网站作为中国民航信息网络股份有限公司的自主建设网站，以其全面、准确的实时航空信息及网上机票预订系统，成为国内唯一能够提供国内所有航空公司机票实时查询及预订的网站，也是唯一能够提供境外航班信息实时查询的网站。它集航空订座、酒店订房、网上租车、网上旅游代办等服务于一体，为旅行者提供全程、全方位的旅游电子商务服务，使旅行者在“一点之间”安排好全部行程。
坚实的技术基础是信天游网站的后盾，它依托于中国民航计算机信息中心的订座系统（ICS）、代理人分销系统（CRS）、离港系统（DCS）、货运系统（CGO）、酒店预定系统（HOTEL）等大型计算机主机系统，是国内唯一最全面、最准确的实时航空信息及网上机票预订系统。航空公司订座系统中存放着中国21家航空公司的机票销售数据，连接的代理人分销系统通过民航商务数据网络连接着覆盖全国乃至全世界的5000多家代理人共20000多台终端。这两个系统年处理旅客量达6000万人次，国内每年97%的机票都是通过该系统销售的。航空公司订座系统和代理人分销系统与国际上的8大GDS（全球分销系统）连接着，国内旅客购买外国航空公司的机票以及国外旅客购买中国国内航空公司的机票都可通过该系统实现。代理人分销系统目前正向GDS的方向发展，为代理人提供航空和包括酒店、客房、出租车、旅游线路在内的旅游产品等的分销服务。
丰富多样的服务是信天游网站的一大特色。除了机票预定之外，还开设了网上订房、网上租车、网上旅游线路预订等系统，使其航空旅游信息服务得以丰富和完善。网上订房系统采用平台化的设计模式，让用户在信天游网站上可以查询到不同订房中心给出的对同一酒店、同一房型的报价以及其他相应的服务，让用户从中挑选最满意的服务。既为各订房中心提供了相互竞争、优胜劣汰的平等竞争环境，也可以促进这一行业服务水平的提升。网上租车服务为用户的商务旅行或观光旅游带来了更多的方便。网上旅游线路预订服务则为用户观光旅游提供了一个崭新的参团渠道。此外，丰富的旅游信息也是信天游网站的一大亮点，网站为用户提供了国内外各个地区的介绍，涵盖了吃、住、行、游、娱、购等各方面的内容，为用户出行提供了最大程度的便利。
信天游网站还建立了完善的配送体系，包括送票上门和机场取票服务。这些服务是由连接航空公司订座系统和代理人分销系统的航空公司售票处和航空机票代理人承担的。配送商数量持续增加，预计年内将有60个城市实现网上订票配送服务。支付体系方面，信天游网站为用户提供离线支付和在线支付两种支付手段，保证了用户支付的安全、可靠和实时性。
在销售模式上，信天游网站涵盖了BtoC、BtoA、BtoAtoC和BtoB等不同模式，以满足不同用户的需求。BtoC是指网站对散客的服务，每个用户都可以自由浏览感兴趣的信息，订购感兴趣的旅游服务产品。BtoA则是网站对代理人的服务，代理人通过信天游网站为旅客预订机票和客房，除了使用直观的图形化界面外，还可以使用自己熟悉的终端命令行界面，预订头等舱、公务舱、经济舱三个舱位的机票，以及一些专门为代理人开放的特殊舱位的机票。BtoAtoC则是代理人的固定用户通过信天游网站预订机票和其他服务，他们被赋予了特殊权限，配送商将被指定为他们所指定的机票代理人，提供最及时的服务。BtoB则是企业对企业的服务，集团客户可以预先设定操作权限，记录操作过程，提供不同级别用户需要了解的统计信息，实现对员工旅行消费的管理。
信天游网站具有多种接入方式，不仅具有传统的基于Internet的接入方式，还有基于WAP技术的无线网络接入方式，用户可以使用带有WAP功能的手机随时随地订购机票或查询航空旅游信息。
相较于其他提供航空旅游信息服务的网站，信天游网站以其服务种类更加全面而见长。它不仅提供本公司航班的网上订座功能，还涉及航空业务以外的内容和功能，几乎含盖了旅游方面的所有服务。信天游网站依托于GDS系统，拥有强大的技术后盾和信息资源来保证电子商务功能的实现，提供真正意义上的旅游电子商务服务，并不断丰富和完善各类信息和服务。
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